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Label Marianne

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En 2007, après un an d’audit, Elancourt a été la première commune en France à obtenir le Label Marianne récompensant la qualité d’accueil, d’écoute et d’accessibilité des services de la Mairie pour le public.

19 engagements respectés

Le Label Marianne évalue la capacité d’une administration à gérer ses relations avec le public et permet ainsi d’améliorer sans cesse la qualité de service au public.

Il faut répondre à 19 engagements comme la clarté des informations, les horaires d’ouverture, le temps de réponse (au téléphone, par courrier ou par mail), l’accessibilité des services (une signalétique efficace, l’accès aux handicapés) ou le confort des zones d’accueil et d’attente.

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Hôtel de Ville
Place du Général de Gaulle - 78995 Elancourt Cedex
Lundi : 13h30 - 17h30
Mardi, jeudi, vendredi : 9h - 12h / 13h30 - 17h30
Mercredi : 13h30 - 19h
Samedi (sauf vacances scolaires) : 9h - 12h
Tél. : 01 30 66 44 44 - Fax : 01 30 62 06 05